网友反映民宿要收“布草清洁费”还“限电”！官方：立案调查速看

2023-04-30 10:10:31 来源：红星新闻

近日，有网友在网络上发帖表示，她预订的四川西昌某民宿表示要收取“布草清洁费”和“超额电费”。“订了一晚住宿，看到预订成功就没管了，今天看到对方给我发消息，说要线下收取布草清洁消毒费，还限制用电度数。”

(资料图片)

4月29日，红星新闻记者从西昌市相关部门了解到，该民宿涉嫌无照经营、价外加价，被西昌市市场监督管理局立案调查。该民宿的运营方负责人表示，向广大消费者道歉，承诺以后所有房间不再加收额外的费用。

网友反映：

住民宿要收“布草清洁费”和“限电”

市场监管部门介入调查

该网友反映，该民宿客服给她发来消息称，“公司规定入住一次还需要线下收取布草清洁消毒费，1居2居10元，3居15元，4居20元……公司规定，1居每天限电10度，2居每天限电15度，3居每天限电20度，超出部分按1度1元收取，请合理用电，感谢你的理解和支持。”

↑民宿要收“布草清洁费”

↑民宿要“限电”

据了解，酒店布草属于酒店专业用语，泛指现代酒店里跟“布”有关的东西，包含酒店客房床上用品：如床单、被套、枕套、枕芯、被芯、装饰面料等；酒店卫浴用品：如方巾、面巾、浴巾、浴袍等；酒店餐厅用纺织品：如台布、口布、椅套等。

针对该网友反映民宿要收取“布草清洁费”和“超额电费”的问题，西昌市市场监督管理局立即介入调查，并对涉事民宿进行现场检查。

官方回应：

涉嫌无照经营、价外加价，立案调查

民宿运营方向广大消费者道歉

4月29日，红星新闻记者从西昌市相关部门了解到，该民宿涉嫌无照经营、价外加价，被西昌市市场监督管理局立案调查。目前，案件正在进一步调查处理中，一旦查实将从严从重处罚。

↑民宿方接受调查

对此，该民宿的运营方陈某表示：“向广大消费者道歉，我们承诺以后所有房间不再加收额外的费用，请广大网友监督，也请相关部门监督。”

红星新闻记者采访了解到，4月29日，西昌市市场监督管理局、市发改局、市文旅局等多部门组成联合执法组，对五一假期酒店、民宿等涉旅行业住宿价格进行专项检查。

西昌市市场监督管理局相关负责人表示，他们将在五一期间对酒店、民宿等涉旅行业进行“拉网式”排查，做到发现一起，查处一起，打击一起。如果消费者合法权益受到损害，请及时拨打“12315”“12345”进行投诉举报。

红星新闻记者江龙

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